Wizardo Casino laat u binnen met uw eigen gegevens, binnen de grenzen die u zelf hebt ingesteld en onder toezicht van de Kansspelautoriteit.
Handig wanneer u voor het eerst inlogt of even niet meer weet welk scherm u ziet.
Tik op geschiedenis voor uw speelrondes. Zodra u bent ingelogd, staat uw saldo bovenaan in euro's, met daaronder de knoppen naar storten en opnemen. Via geschiedenis ziet u per ronde wat er is ingezet en uitgekeerd, met datum en spelnaam erbij. De bonussen die op uw account staan, hebben een eigen tab, inclusief de voorwaarden, zodat u vooraf weet waar u aan begint. Bij een opname herkent u meteen de methode die u eerder gebruikte, want het bedrag gaat bij voorkeur langs dezelfde weg terug. Achter al deze onderdelen zit een aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/74980, dat u ook in de voettekst van elke pagina terugvindt. Zo controleert u in een paar seconden dat u op de juiste plek zit en niet op een nagemaakte pagina die op het eerste gezicht hetzelfde lijkt.
Waarom valt mijn sessie soms weg?. Blijft uw scherm langere tijd stil, dan kan de beveiliging de sessie beëindigen voordat u klaar bent met wat u deed. Dat gebeurt zonder waarschuwing, en de eerstvolgende klik brengt u terug naar het inlogscherm. Voorkom de verrassing door niet in een privévenster te werken, waarin cookies bij het sluiten verdwijnen, en door niet in twee browsers tegelijk op hetzelfde account te zitten. Op een computer die u deelt met anderen is uitloggen met de knop rechtsboven de veiligste gewoonte; op uw eigen telefoon mag u ingelogd blijven. Uw gegevens reizen versleuteld met TLS 1.3, en niemand van ons team vraagt ooit om uw wachtwoord, ook niet via de chat of aan de telefoon. Een nieuw wachtwoord instellen doet u zelf in het account, zonder tussenkomst van de klantenservice.
Waar stel ik mijn limieten in?. Zet een stortingslimiet en een verlieslimiet voordat u gaat spelen; beide staan onder verantwoord spelen in uw account en gelden vanaf het moment dat u ze bevestigt. Een time-out periode pauzeert uw toegang voor de duur die u zelf kiest, terwijl de realiteitscheck u halverwege een sessie laat zien hoe lang u al bezig bent. Een stap verder gaat zelfuitsluiting: uw naam komt dan in CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, waar alle vergunde aanbieders in Nederland bij aankijken. Hulp die verder gaat dan een instelling vindt u bij Agog (Anonieme Gokkers) en bij Loket Kansspel, twee organisaties die los van ons staan en met u meedenken. Al deze knoppen zitten achter uw inlog, juist zodat niemand anders ze voor u kan aanpassen of opheffen. Behandel ze daarom als de rem die u zelf in handen heeft, niet als een formaliteit die u later nog wel eens invult.
Houd uw mailadres bij de hand. Controleer voordat u begint of u nog bij de mailbox kunt die u bij registratie heeft opgegeven, want daarlangs lopen alle berichten over uw account, ook de beveiligingsmeldingen. Bewaar uw wachtwoord op een plek waar u het terugvindt, in plaats van te hopen op een geheugensteuntje achteraf. Eén account per persoon is toegestaan en dubbele accounts worden door ons gesloten, dus houd het bij dezelfde gegevens als bij de aanmelding; een tweede profiel met een ander adres levert alleen maar extra uitleg op. Schrijf het adres precies zoals het destijds is ingevoerd, met dezelfde punten en cijfers. Wie in een huishouden woont waar meerdere mensen spelen, gebruikt ieder een eigen mailadres. Met alles binnen handbereik is inloggen een kwestie van twee velden en één klik.
Vastgelopen en geen mail ontvangen. Klik op toegang herstellen onder het inlogformulier en vul het e-mailadres in dat bij ons bekend is; u ontvangt vervolgens een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Blijft die link uit, dan zijn de livechat, het e-mailadres [email protected] en het nummer +31 20 374 9831 uw snelste weg naar binnen, vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week, in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Soms zit het probleem niet in het wachtwoord maar in de verificatie: dan vragen wij een geldig identiteitsbewijs, een bankafschrift of screenshot en adresverificatie op, waarna ons team binnen tweeëntwintig uur laat weten waar u staat. Houd in dat geval uw telefoon bij de hand, want een scherpe foto van een document is meestal genoeg. Zodra de controle rond is, werkt uw eigen wachtwoord weer en ziet u meteen of er nog iets openstaat.
Lees meerU hoeft niet te gissen waarom het niet lukt: meestal wijst één detail de juiste oplossing aan.
Bij Wizardo Casino leest u het antwoord hier, voordat u ons belt of mailt.
Match op je eerste deposit met 40× inzet en 50 dagen geldigheid
Activeer bonus17 spins per dag gedurende 12 dagen — gespreid speelplezier met 40× inzet
Claim bonusEen deel van je inzet komt terug, wekelijks uitbetaald zonder extra doorspeel
Bonus ophalenWij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.